রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

aa67-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষার পুরো প্রক্রিয়াটি একজায়গায় পাবেন; প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
aa67 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা পেমেন্ট রেকর্ড যাচাই — সব ধরনের গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ আমরা নির্দিষ্ট চ্যানেলের মাধ্যমে গ্রহণ করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠার নিচে চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি কথা বলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদনও এই পথে করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই তথ্য পরীক্ষা করুন এবং প্রয়োজনে সরাসরি আপডেট করুন।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত দুটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষা করি। SSL এনক্রিপশন নিশ্চিত করে যে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময় ডেটা সংক্রমণ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা আছে যাতে অননুমোদিত লগইন ঠেকানো যায়। আপনার ডেটা ধারণ করা হয় শুধু যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা বজায় থাকে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL-এ সুরক্ষিত — মোবাইলে bKash বা Nagad পেমেন্টের সময়ও ডেটা তৃতীয় কারো কাছে পৌঁছায় না।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত কেউ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে না পারে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়; বাকি সব মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়; মূল লবি ফাংশন চালু রেখে ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করা সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের সাথে যোগাযোগের পদ্ধতি নিয়ে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া হয়েছে।

লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট গেটওয়েতে যায়, কিন্তু আমরা সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং শংসাপত্র আমাদের সার্ভারে রাখি না।

হ্যাঁ, লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান।

না। তথ্য শেয়ার হয় শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে বা আইনি বাধ্যবাধকতায়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ, ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব; তবে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

মূল লবি ও পেমেন্ট ফাংশন চলবে। শুধু গেম পছন্দ মনে রাখার সুবিধা কমতে পারে; ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করলে লবি অভিজ্ঞতায় বড় সমস্যা হয় না।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরে বার্তা পাঠাই অথবা লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেখাই।